Pular para o conteúdo principal

VVRE0200 — Console de Vendas Recorrentes

Console especializado na gestão de contratos de vendas recorrentes (assinaturas e fornecimento contínuo), com funcionalidades de upgrade e downgrade de planos, ações em lote para renovação, suspensão e cancelamento, e geração automática de pedidos de venda conforme a periodicidade configurada.

Objetivo​

Gerenciar o ciclo de vida completo dos contratos de vendas recorrentes da empresa. O console oferece uma visão consolidada de todos os contratos ativos, suspensos e cancelados, com cálculo automático da próxima data de faturamento baseado na periodicidade e na última execução. As funcionalidades de upgrade e downgrade permitem alterar o plano ou valor de um contrato em andamento sem perder o histórico. As ações em lote viabilizam operações massivas como renovação de múltiplos contratos, suspensão temporária de um grupo de clientes ou cancelamento de contratos vencidos. A cada ciclo de faturamento, o console gera automaticamente um pedido de venda em VPDV0200 para a recorrência, integrando-se com o fluxo normal de pedidos, expedição e faturamento.

Pré-requisitos​

  • Ter clientes cadastrados em VCLI0500.
  • Ter os itens ou serviços objetos dos contratos recorrentes cadastrados em VENT0200.
  • Possuir permissão de acesso ao módulo PDV.
  • Conhecer as políticas comerciais de cobrança recorrente e os planos oferecidos pela empresa.

Passo a Passo​

  1. Acesse o menu PDV > Console de Vendas Recorrentes.
  2. Para criar um novo contrato, clique em Novo Contrato.
  3. Informe o Número do Contrato (manual ou automático, conforme configuração).
  4. Selecione o Cliente titular do contrato.
  5. Escolha o Item/Serviço que será fornecido recorrentemente.
  6. Defina a Periodicidade do faturamento: Semanal, Quinzenal, Mensal, Bimestral, Trimestral, Semestral ou Anual.
  7. Informe o Valor da Recorrência — valor que será cobrado a cada ciclo.
  8. Defina a Data de Início do contrato e, opcionalmente, a Data de Fim para contratos com prazo determinado.
  9. O sistema calculará automaticamente a data do Próximo Faturamento com base na periodicidade e na data da última execução.
  10. Ative o toggle Renovação Automática para que o contrato se renove indefinidamente. Desative para contratos com término programado.
  11. Defina o Status inicial como Ativo.
  12. Clique em Salvar para criar o contrato.
  13. Para realizar Upgrade de um contrato: selecione o contrato na listagem, clique em Upgrade, escolha o novo plano/valor e informe a data de vigência da alteração. O sistema manterá o histórico do plano anterior.
  14. Para Downgrade: mesmo fluxo do upgrade, porém reduzindo o plano ou valor. Observe possíveis regras contratuais de carência ou fidelidade.
  15. Para Ações em Lote: selecione múltiplos contratos utilizando os checkboxes, depois escolha a ação desejada:
    • Renovar: Estende os contratos selecionados por mais um ciclo.
    • Suspender: Pausa temporariamente os contratos. Eles não gerarão novos pedidos enquanto suspensos.
    • Cancelar: Encerra definitivamente os contratos selecionados.
    • Gerar Pedido: Força a geração imediata do pedido de venda para a próxima recorrência, independentemente da data programada.
  16. Para visualizar o histórico de um contrato, selecione-o e clique em Histórico para ver todos os pedidos gerados, upgrades, downgrades e alterações de status.
  17. Utilize os filtros de período, cliente e status para localizar contratos específicos.
  18. Clique em Exportar para gerar relatório com os contratos filtrados.

Campos​

CampoTipoObrigatórioOpçõesDescrição
ContratoTextoSim—Número ou código do contrato de venda recorrente
ClienteTexto/SeleçãoSimClientes cadastradosCliente titular do contrato
Item / ServiçoTexto/SeleçãoSimItens cadastradosItem ou serviço objeto da recorrência
PeriodicidadeSeleçãoSimSemanal / Quinzenal / Mensal / Bimestral / Trimestral / Semestral / AnualFrequência de faturamento
Valor RecorrênciaMonetárioSim—Valor cobrado a cada ciclo
Data InícioDataSim—Data de início do contrato
Data FimDataNão—Data de término (opcional, para contratos com prazo)
Próximo FaturamentoData (calculado)Não—Data calculada automaticamente para o próximo faturamento
Última ExecuçãoData (calculado)Não—Data da última geração de pedido
StatusSeleçãoSimAtivo / Suspenso / Cancelado / EncerradoSituação atual do contrato
Renovação AutomáticaToggleNãoLigado / DesligadoSe ativo, o contrato renova-se automaticamente ao final de cada ciclo
Plano AtualTextoNão—Descrição do plano vigente (para referência em upgrade/downgrade)
ObservaçãoTexto longoNão—Observações sobre o contrato

Observações​

  • O campo Próximo Faturamento é recalculado automaticamente sempre que um pedido de recorrência é gerado, somando o intervalo da periodicidade à data da última execução.
  • Operações de Upgrade e Downgrade geram registros no histórico do contrato, preservando os valores e planos anteriores para auditoria e análise de evolução de receita.
  • Contratos com Renovação Automática desativada e sem Data de Fim definida gerarão pedidos indefinidamente até que sejam manualmente suspensos ou cancelados.
  • As Ações em Lote são particularmente úteis para reajustes anuais de valor — é possível selecionar todos os contratos de um determinado plano e aplicar um upgrade em massa.
  • O pedido de venda gerado automaticamente pelo console é criado com status "Pedido VentureWeb" e origem "Recorrente", permitindo sua identificação e rastreabilidade no fluxo de pedidos normal.
  • Contratos suspensos não geram novos pedidos, mas o cliente permanece cadastrado e o contrato pode ser reativado a qualquer momento sem perda de histórico.

Telas Relacionadas​