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VVND0600 — Análise, Atendimento e Conferência de Pedidos

O workflow de decisões que controlam o pedido depois de cadastrado: analisar, atender, conferir e registrar motivo de atraso — sempre na ordem prevista pelo processo comercial.

Objetivo​

Conduzir o pedido de venda (VVND0200) pelas etapas de decisão comercial e operacional, mantendo a rastreabilidade de cada transição.

Pré-requisitos​

Passo a passo​

  1. Analisar: informe área, decisão e justificativa. A análise não substitui crédito.
  2. Atender: registre motivo e data efetiva somente quando o pedido puder seguir.
  3. Conferir: informe situação e justificativa após validar cliente, itens, preços, impostos, quantidades e datas.
  4. Motivo de atraso: registre motivo e ação de reprogramar, conforme a regra, quando a promessa não puder ser cumprida.

Observações importantes​

  • Reabra o pedido depois de cada ação para confirmar o novo estado.
  • Transição fora de ordem, pedido cancelado, bloqueio comercial ou situação inválida retornam erro.
  • Após uma falha, consulte o histórico antes de repetir para evitar eventos duplicados.

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